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“哈喽，直播间的各位小伙伴们，大家下午好！欢迎来到“新事心办”政务服务直播间”。1月15日下午3点，“洪城一卡通专场直播”在抖音平台“新事心办”直播间准时开播。

在数字化浪潮的推动下，政务服务正不断探索创新模式，以提升群众的生活便利性。此次直播聚焦于与群众生活息息相关的洪城一卡通业务，通过 “政务服务 + 互联网” 的方式，为群众带来了一场全方位的一卡通业务办理指南分享。

洪城一卡通作为南昌市重要的城市一卡通工程，广泛应用于公共交通、自来水、燃气等多个领域，极大地便利了群众的日常消费。此次直播让群众更深入了解洪城一卡通的各项业务办理流程，进一步提升政务服务的透明度与便捷性。直播过程中，群众表现出了极高的热情，积极参与互动。收到观众提问数百条，问题涵盖业务办理的各个方面，如 “学生卡遗失怎么办理？”“老年卡年审错过了时间怎么办？” 等 。主播针对这些问题，一一进行了详细的解答，确保群众的疑惑得到消除。同时，群众在留言区纷纷对此次直播表示赞许，有群众表示：“希望以后能多开这样的直播，让我们更好地了解政务服务。” 从群众的反馈来看，此次直播达到了预期效果，切实满足了群众对洪城一卡通业务办理的信息需求。

下一步，幸运28论坛 将继续探索“政务服务 + 互联网” 新道路，不断加强功能拓展和服务优化，为群众的生活带来更多政务服务高频事项干货分享，持续以“政务服务 +云直播”的方式提供业务流程指导，全力打响“新事心办”政务服务品牌，让政务服务更加温暖人心。