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幸运28论坛 持续提升医保办事体验。一是服务“下沉”。进一步扩大基层医保服务范围，将异地安置、门诊慢特病医保待遇申报、“双通道”及特殊药品使用认定、申报支付等25项高频事项下沉区内定点医疗机构，实现医疗、医保、医药协同服务。二是免申即享。推行生育津贴“免申即享”模式，参保职工在市域内定点医疗机构直接结算生育医疗费用，生育津贴直接按流程办理，新生儿出生后全额资助参保并享受医保待遇，累计1333位新生儿获参保资助，受益金额50.65万元。三是一窗通办。坚持将“高效办成一件事”作为优化医保经办、提升服务效能的重要抓手，大力推进“一窗通办”，全面实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口办结”的集成服务模式。有效解决了群众排队时间长、重复取号、多窗办理的现象。四是帮办代办。进一步完善“网格化服务”队伍建设，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、邮寄办等服务。截至9月底，共为特殊群体提供帮代办服务2160余人次。                    （区医保局）