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望城镇围绕“小切口、办实事、解难题”思路，充分发挥“专业社工+志愿服务”联动融合优势，充分发挥社工作用，积极探索基层治理新路径，更好为群众解决急难愁盼问题。

一、精准滴灌式救助，织密民生保障网络

专业社工，进村入户，累计走访300余户困境家庭，并建立动态救助档案，针对因病致贫等特殊群体精准识别需求，助力部分困难群众通过就业扶持等方式走出困境。当好“贴心代办员”，为100余位困难群众协助办理低保等救助申请，针对独居老人精神需求，联合志愿者为10余名独居老人提供上门陪伴、打扫服务，策划“银龄茶话会”“老年广场舞大赛”等文娱活动百余场。

二、全链条养老服务，打造幸福晚年场景

构建“评估—建档—服务”全链条养老模式，深入200余户老年家庭评估健康状况，定制“专属服务包”。联动志愿者开展“敲门行动”，为行动不便的独居老人提供代购、陪同就医等服务。在社区活动中心开展“银发课堂”“健康义诊”“手工编织班”等100余场活动，吸引数千人次参与，掀起了“老有所养、老有所为、老有所乐”的浓厚氛围。

三、多元化关爱体系，守护儿童成长之路

为50余名留守困境儿童建立动态档案，开设“五点半课堂”课后辅导，组织“七彩假期”兴趣活动，开展防溺水、反校园欺凌等30余场安全教育课。通过5场专业小组活动、3例精细化专业个案服务，精准帮助困境儿童解决实际困难。开展6次实地调研、5次百户问卷调查，搭建资源对接平台，链接企业捐赠、公益组织合作，实现“外部输血”与“内部造血”结合，激活社区治理新动能。